Croper.com: Compras inteligentes para el agro

Términos y condiciones de uso del sitio

Este contrato describe los términos y condiciones generales, incluidos los derechos y responsabilidad del Usuario y de Croper.com, en adelante (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ("los Servicios") dentro del sitio www.croper.com ("Croper.com" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Croper.com y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Croper.com

1- CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Croper.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. De tratarse de persona jurídica, la persona natural detrás del Usuario que realiza la inscripción deberá tener capacidad explicita para contratar en nombre y representación de la persona jurídica, y se entiende que la persona jurídica en cuestión acepta los términos de este Acuerdo y por lo tanto queda obligada a los mismos.

2- INSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Croper.com. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Croper.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Croper.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. A su exclusiva discreción, Croper.com podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios para ofertas y/o productos. Croper.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. En caso de que los usuarios pertenezcan a una Agrored, serán los agrupadores los que decidan la pertinencia de los datos obtenidos. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Croper.com detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Croper.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. Croper.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para los usuarios del software de gestión y trazabilidad que agrupen productores agropecuarios estos serán autónomos para administrar la información de sus productores y solo con la autorización a Croper.com este podrá proceder a enviar información y comunicaciones tales cómo asistencia técnica, predicciones, seguros, créditos, logística, entre otros servicios.

3- MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Croper.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Croper.com a los usuarios, por medios de comunicación masivos. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Croper.com podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Croper.com

Para los usuarios del software de gestión y trazabilidad los términos y condiciones se respetarán hasta la caducidad de su suscripción.

4- GESTIÓN DE PAGOS

4.1 - PAGO POR EL SOFTWARE DE GESTIÓN Y TRAZABILIDAD DE CADENAS DE SUMINISTRO

Los usuarios que administren sus cadenas de valor con el software y gestión y trazabilidad de Croper.com deberán pagar por el servicio de Hosting de datos, este servicio puede ser pagado de forma mensual, semestral o anual y será pagado a través de transferencia electrónica o de autorización de débito por parte de Croper.com en medios de pago autorizados tales cómo tarjetas de crédito y PSE.

4.2 - GESTIÓN DE PAGOS EN EL MÓDULO DE CONEXIONES (MARKETPLACE)
  1. Gestión de Pago. Croper.com brinda servicios de gestión o procesamiento de pagos a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, utilizando la plataforma brindada por Croper.com en www.croper.com (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio"). Los Usuarios y Croper.com (conjuntamente, las "Partes") acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen se regirán por estos términos y condiciones generales.

  2. Mandato Irrevocable de destinación específica. Al completar una transacción, el Usuario otorga un mandato irrevocable de destinación específica a Croper.com que incluye los siguientes encargos concretos: (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la transacción, (ii) cobrar los montos por su cuenta y orden, sujeto a los Términos y Condiciones.

  3. Celebración de la Solicitud de Gestión de Pagos. El Usuario comprador celebra la Solicitud de Gestión de Pagos mediante el registro en la plataforma. Por su parte, el Usuario vendedor celebra la Solicitud de Gestión de Pagos cuando acepta recibir pagos a través de la plataforma tecnológica de Croper.com, registrándose en la plataforma. Croper.com se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Gestión de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a Croper.com o porque Croper.com lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. Croper.com no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.

  4. Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Gestión de Pago no se considerará perfeccionada y Croper.com no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Gestión de Pago hasta tanto (i) Croper.com no haya aceptado la Solicitud de Gestión de Pago del Usuario (se aclara que Croper.com podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Gestión de Pago sin dar motivo o razón alguno y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna), y (ii) no haya recibido y se encuentren disponibles la totalidad de los fondos.

  5. Responsabilidad por la Solicitud. Croper.com no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de la información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.

  6. Responsabilidad de Croper.com por las instrucciones de pago. Croper.com no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a cobrar a través de la Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Croper.com será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de Croper.com. En virtud que Croper.com es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, Croper.com no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Croper.com, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Croper.com y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 90 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Croper.com

  7. Entrega de los Fondos por el Usuario. Una vez aceptada por Croper.com una Solicitud de Gestión de Pago del Usuario, el Usuario deberá enviar a Croper.com la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El Usuario entregará los Fondos a Croper.com mediante la utilización de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Croper.com; caso contrario no se procesara dicha Solicitud. El Usuario entiende que por determinados factores, en su mayoría externos a Croper.com, se pueden originar retrasos en la ejecución del pago, motivo por el cual el Usuario exime a Croper.com de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados. Croper.com ingresará en la Cuenta del Usuario el importe que efectivamente haya sido acreditado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente ingresado. El Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma. Si Croper.com considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos de pagos, Croper.com podrá terminar la relación contractual y proceder a la eliminación de la cuenta del Usuario. El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos a través de la Plataforma.

  8. Límites. Croper.com determinará un importe máximo para las Solicitudes de Gestión de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Croper.com e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.

  9. El Usuario que reciba Fondos, en pago de un bien, por otro usuario (el "Usuario Vendedor") bajo la condición de pago, sólo deberá enviar dicho bien a quien lo haya adquirido y pagado al comprador (el "Usuario Comprador"). El Usuario Vendedorque envíe un bien sin verificar en su Cuenta que los Fondos pagados por el Usuario Comprador están acreditados, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a Croper.com y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto. Cuando Croper.com considere que el Usuario Vendedor incumplió con el Usuario Comprador en la entrega de un bien que este pagó a través de la plataforma, Croper.com podrá iniciar automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de resolución de conflictos, y los fondos serán retenidos por Croper.com hasta tanto sea resuelto dicho reclamo.

4.3 - PAGO POR SUCURSALES DIGITALES

Los vendedores de productos y servicios pagaran el servicio de hosting de información por alojar sus productos para la venta con terceros. Adicionalmente existe la posibilidad de pagar suscripciones para tener la posibilidad de administrar sus ventas, cotizaciones e información y trazabilidad de los usuarios de la plataforma.

4.5 - PAGO POR PUBLICIDAD

Los usuarios vendedores podrán realizar publicidad de sus productos en Croper.com, este servicio puede ser pagado a través de débito automático, transferencia electrónica, tarjeta de crédito y PSE.

4.6 PAGO DE COMISIONES

Los usuarios vendedores de servicios de crédito, logística, seguros y asistencia técnica pagarán una comisión variable por el uso de Croper.com y la pasarela de pagos.

5- LISTADO DE BIENES

5.1 Publicación de bienes y/o servicios

El Usuario proveedor deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Croper.com. El producto ofrecido por el Usuario Proveedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Croper.com, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega en los términos establecidos por él mismo, los cuales se deben especificar en la cotización y/o descripción del producto.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. Croper.com podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Croper.com en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Croper.com podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación si estos aplicaron.

5.2 Inclusión de imágenes y fotografías

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. Croper.com podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

5.3 Artículos Prohibidos

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Croper.com o por la ley vigente.

5.4 Protección de Propiedad Intelectual

Los Usuarios deberán certificar que cuentan con las respectivas licencias de Propiedad Intelectual, siempre que sea exigido, además se prohíbe la publicación de artículos que infrinjan la normatividad de Propiedad Intelectual e industrial y demás aplicable. Croper.com o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Croper.com sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Croper.com se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas.

6- POLÍTICA DE USO CORRECTO DE MARCAS Y COMUNICACIÓN

  1. Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual: En la difusión, promoción y utilización de la plataforma de pagos Croper.com el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Croper.com. El Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por si y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Croper.com, sin autorización previa y escrita de Croper.com.

  2. Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Vendedores. Los Vendedores otorgan a Croper.com una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Vendedor que fueran remitidos a Croper.com al correo electrónico contacto@croper.com, para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Croper.com. La autorización conferida faculta a Croper.com a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Vendedor en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose al sitio web y a la Plataforma de Croper.com y los e-mails remitidos a usuarios de Croper.com.

7- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Gestión de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de Croper.com, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc.; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo. El Usuario no utilizará los servicios de Croper.com para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones Generales de Croper.com. Si Croper.com considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Croper.com para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de Croper.com, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, el Usuario podrá responder por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Croper.com, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Croper.com se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes. El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Croper.com o a los restantes Usuarios de los servicios de Croper.com.

  2. Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios de Gestión de Pagos a terceros.

  3. Croper.com no es entidad financiera. Se deja expresamente aclarado que Croper.com no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. Croper.com sólo brinda un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

  4. Intereses. Los Fondos acreditados en la Cuenta Croper.com no generan intereses y el Usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descritas en el presente, ello una vez que resulten acreditados en su cuenta y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por Croper.co.

  5. Pagos en Moneda Extranjera. Todos los pagos deberán ser realizados en pesos colombianos. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de moneda extranjera a pesos colombianos será el tipo de cambio publicado al cierre del día anterior en el Banco de la República de Colombia.

  6. Terminación del Contrato Croper.com y el Usuario del Servicio podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Gestión de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación. Asimismo, Croper.com podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

  7. Documentación. El Usuario podrá hacer copias de la documentación relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Croper.com y/o a quien Croper.com designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas a los servicios prestados por Croper.com, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Croper.com serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Gestión de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Croper.com acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.

  8. Software de gestión y trazabilidad. Los usuarios agrupadores de productos agropecuarios son propietarios y responsables de los pagos generados por hosting y suscripciones de la información que se aloje de su cadena de valor. La cantidad de productores y empresas alojada de cada Agrored dependerá del agrupador principal quien a su vez debe de pagar basado en la información alojada y las funcionalidades del software a utilizar.

8- PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar y/o acceder a algunos de los Servicios ofrecidos por Croper, los Usuarios deberán informar datos de carácter personal. El Usuario presta su consentimiento para que su información personal se procese y almacene en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de tratamiento de datos. Asimismo, el Usuario interesado en un bien o servicio presta su consentimiento para que los Usuarios que reciban ofertas por bienes y/o servicios publicados en el Sitio, remitan su información a los distribuidores y/o agentes del Usuario que reciba la/s oferta/s. Los productores o empresas pueden pertenecer a varias Agroredes o agrupadores, sin embargo, la información no se compartirá entre ellos y cada usuario deberá ingresar la información de forma personalizada.

9- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1 Obligaciones del Productor
  1. Fase cotización, una vez recibida la cotización el Usuario Productor deberá analizar la misma y en caso de responder afirmativamente tendrá que hacerlo dentro del plazo de validez de la oferta, de lo contrario se entiende revocada la misma. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la misma, la cual se encuentra estipulado expresamente en la cotización y/o el “carro de compras”.

  2. Fase compra, al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Croper.com. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el proveedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico, entre otros. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Croper.com.

  3. Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o su equivalente en factura electrónica al vendedor como comprobante de la operación.

9.2. Obligaciones del Proveedor

El Usuario Proveedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario Proveedor ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la cotización o publicación, queda obligado a la misma, y deberá facilitar la comunicación con Croper.com con el fin de completar la operación con el Usuario que ofertó. Solamente en casos excepcionales el Proveedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando Croper.com no haya podido acordar con el Usuario Productor sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Productor. Croper.com tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que todos los Usuarios Proveedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de los proveedores utilizados por Croper.com y/o otras herramientas ofrecidas por Croper.com para el cobro del bien vendido y las tarifas por la utilización de los servicios, incurriendo eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos. Dado que Croper.com es un punto de encuentro entre Productor y Proveedor, y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Croper.com algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Toda vez que Croper.com, no opera bajo la figura de distribuidores sino de simples facilitadores. Impuestos. Como se menciona anteriormente, Croper.com sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios y/o administrar cadenas de suministro a través del software de gestión y trazabilidad. Croper.com no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Croper.com no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

10- PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán:
  1. Manipular los precios de los artículos.

  2. Interferir en la puja entre distintos Usuarios.

  3. Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas.

  4. Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social) diferentes a los publicados en la plataforma.

  5. Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social).

  6. Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Croper.com o leyes vigentes.

  7. Insultar o agredir a otros Usuarios.

  8. Utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Croper.com en cualquier ámbito fuera de Croper.com

  9. Indicar de cualquier forma en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún incremento o modificación del precio del bien o servicio ofrecido cuando el Usuario Productor opte por utilizar los proveedores de Servicios de Gestión Online de Pagos dispuestos por Croper.com para pagar el bien adquirido. Este tipo de actividades será investigado por Croper.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como Usuario de Croper.com y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios.

11- VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Croper.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Croper.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

12- SANCIONES. SUSPENSION DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, Croper.com podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Croper.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Croper.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Croper.com entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad legal para el Usuario que las publicó, para Croper.com o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de transacción involucrados. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta, o lo llamado “Compras Inteligentes”.

13- RESPONSABILIDAD DE CROPER.COM

Croper.com sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Adicionalmente un software de gestión y trazabilidad para gestionar proyectos agropecuarios, trazabilidad productiva, entre otras funciones propias de la administración de cadenas de suministro agropecuarias. Croper.com no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Croper.com no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza. Debido a que Croper.com no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica o cotiza para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Croper.com será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Croper.com. Croper.com recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Croper.com y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Los Usuarios tienen un plazo de 90 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Croper.com. En virtud que el usuario Proveedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que, en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

14 – ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CROPER.COM

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de franquicia, o relación laboral entre Croper.com y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Croper.com no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos y la información administrada de su cadena de suministro a través del software de gestión y trazabilidad. Croper.com no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Croper.com no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

15 – FALLAS EN EL SISTEMA

Croper.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Croper.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Croper.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Croper.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Croper.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

16 - TARIFAS. FACTURACIÓN

La inscripción en Croper.com dependerá del servicio que el usuario adquiera. Existe la posibilidad de adquirir el servicio de hosting de información, suscripciones, pagos por publicidad, comisiones y desarrollo de software. Estos pagos se realizan por el uso del software de conexiones y de gestión y trazabilidad.

El Usuario acepta pagar a Croper.com los cargos por vender o por cualquier otro servicio prestado por Croper.com que tenga una tarifa vigente. Los pagos se harán usando la plataforma establecida por Croper.com. Croper.com se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Croper.com podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. Croper.com se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. A su exclusiva discreción, Croper.com podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según Resolución 11.0000.645.047 de septiembre 9 de 2015 expedida por la DIAN. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

17 – PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Croper.com como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Croper.com y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Croper.com. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Croper.com. En virtud que Croper.com no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Croper.com a dichos sitios y sus contenidos.

18 – INDEMINZACION

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Croper.com, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados.

19 – JURISDICCION Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida inicialmente a la decisión del Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia y se sujeta al reglamento del mismo, bajo las leyes aplicables. Agotado estos recursos se remitirá a los Tribunales competentes de la Ciudad de Medellín y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

20 – DOMICILIO

Se fija como domicilio de Croper S.A.S la calle 7D #43A – 40, Edificio Entrejardínes, Oficina 808, Medellín, Colombia. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Croper.com contáctese con nuestro equipo de Servicio al Cliente. Notificaciones. Serán válidas todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Croper.com en la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos.